Politique de confidentialité

1. Introduction et champ d’application

La présente politique de confidentialité explique de manière claire et transparente comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles des personnes qui utilisent notre site de vente en ligne et les services proposés aux consommateurs en France.

Elle s’applique notamment lorsque vous consultez le site, créez ou utilisez un compte lorsque cette fonctionnalité est disponible, passez une commande, effectuez un paiement, nous contactez, demandez un retour ou un remboursement, ou utilisez une fonctionnalité nécessitant le traitement de données personnelles.

Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi française Informatique et Libertés ainsi qu’aux autres règles applicables en matière de protection des données personnelles et aux recommandations pertinentes de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

La présente politique concerne les traitements de données réalisés dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services. Certains prestataires intervenant dans le paiement, la livraison, la sécurité ou le fonctionnement technique peuvent également appliquer leurs propres politiques de confidentialité.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est identifié à travers les informations de contact utilisées pour les services proposés sur le site.

• Nom : Briravelidira
• Adresse : 172 Elmdale Ct, Florissant, MO 63031, United States
• E-mail : service@briravelidira.com
• Téléphone : +1 (314) 837-4261 60

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez utiliser en priorité l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.

3. Données personnelles que nous pouvons collecter

Les données collectées dépendent de la manière dont vous utilisez le site et des services que vous demandez. Nous cherchons à limiter la collecte aux informations pertinentes et nécessaires à chaque finalité.

Données que vous fournissez directement

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse de livraison ;
• informations nécessaires à la facturation ;
• informations relatives aux commandes et aux produits achetés ;
• informations relatives aux retours, remboursements et annulations ;
• informations liées à votre compte client, lorsqu’un compte est disponible ;
• contenu des communications échangées avec notre service client ;
• informations que vous choisissez de communiquer via un formulaire ou un autre moyen de contact.

Données relatives aux paiements

Lors d’un paiement, certaines informations nécessaires à la réalisation et à la vérification de la transaction peuvent être traitées par un prestataire de services de paiement sécurisé.

Selon le moyen de paiement utilisé, nous pouvons recevoir certaines informations relatives à la transaction, telles que son statut, une référence de paiement ou les informations nécessaires à la gestion de la commande.

Nous ne conservons pas nécessairement l’intégralité des données de carte bancaire. Lorsque le paiement est traité par un prestataire spécialisé, les données de paiement peuvent être directement traitées par celui-ci conformément à ses propres règles de sécurité et de confidentialité et aux exigences légales applicables.

Données techniques et données de navigation

Lors de votre utilisation du site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• adresse IP ;
• type et version du navigateur ;
• type d’appareil utilisé ;
• système d’exploitation ;
• pages consultées ;
• date et heure de connexion ou de visite ;
• informations relatives à la navigation et à l’utilisation du site ;
• informations générées par les cookies et autres traceurs lorsqu’ils sont utilisés conformément aux règles applicables.

Ces informations peuvent notamment être nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, à la maintenance et à l’amélioration du site.

4. Méthodes de collecte des données

Données fournies par l’utilisateur

Nous pouvons collecter des données personnelles lorsque vous :

• créez ou utilisez un compte client, lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
• passez une commande ;
• fournissez des informations nécessaires à la livraison ou à la facturation ;
• contactez notre service client ;
• soumettez une demande de retour, de remboursement ou d’annulation ;
• utilisez un formulaire de contact ;
• choisissez de recevoir certaines communications commerciales, lorsque cette possibilité est proposée.

Données collectées automatiquement

Certaines informations techniques et données relatives à votre navigation peuvent être collectées automatiquement lors de votre utilisation du site, notamment au moyen de cookies et autres traceurs lorsque leur utilisation est autorisée.

Données liées à l’exécution des services

Lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une commande ou à la fourniture d’un service, certaines informations peuvent être communiquées ou reçues auprès de prestataires participant notamment au paiement, à la livraison, à la sécurité ou au fonctionnement technique du service.

5. Finalités du traitement des données

Nous utilisons les données personnelles pour des finalités déterminées et pertinentes, en fonction du service concerné.

• Gestion des commandes : enregistrer, confirmer, préparer et suivre vos commandes.
• Paiement : permettre le traitement, la vérification et le suivi des transactions.
• Livraison : organiser la préparation et la livraison des produits commandés.
• Service après-vente : répondre à vos demandes et assurer le suivi des commandes.
• Retours et remboursements : traiter les demandes de retour, de remboursement et d’annulation.
• Communication : répondre à vos questions, demandes d’assistance et autres communications adressées à notre équipe.
• Compte client : permettre la création, la gestion et la sécurisation d’un compte lorsque cette fonctionnalité est disponible.
• Fonctionnement du site : assurer la disponibilité, la maintenance et le bon fonctionnement des fonctionnalités proposées.
• Sécurité : détecter et prévenir les accès non autorisés, les abus, les comportements frauduleux et les risques de sécurité.
• Amélioration du service : comprendre l’utilisation du site et améliorer ses fonctionnalités lorsque le traitement repose sur une base légale appropriée.
• Obligations légales : respecter les obligations légales, fiscales, comptables, administratives ou réglementaires applicables.
• Statistiques et personnalisation : réaliser certaines analyses, mesures d’audience ou opérations de personnalisation lorsque la législation applicable le permet et, lorsque cela est nécessaire, après obtention de votre consentement.
• Communications commerciales : envoyer certaines communications commerciales lorsque nous disposons d’une base légale appropriée et, lorsque cela est requis, de votre consentement.

Nous n’utilisons pas les données personnelles de manière incompatible avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsqu’un nouveau traitement est autorisé par la législation applicable.

6. Bases légales du traitement

Selon la nature du traitement, nous pouvons nous appuyer sur différentes bases légales prévues par le RGPD.

Exécution d’un contrat

Lorsque vous passez une commande, certaines données sont nécessaires pour exécuter le contrat, traiter le paiement, organiser la livraison, assurer le service après-vente et gérer les demandes relatives à votre achat.

Obligation légale

Certaines données peuvent être traitées ou conservées afin de respecter une obligation légale ou réglementaire applicable, notamment dans les domaines comptable, fiscal, administratif ou judiciaire.

Consentement

Lorsque le consentement constitue la base légale requise, nous vous demandons votre accord avant de procéder au traitement concerné.

Votre consentement peut notamment être nécessaire pour certains cookies, traceurs ou certaines communications commerciales, selon leur nature et les règles applicables.

Intérêt légitime

Certains traitements peuvent être nécessaires à la poursuite d’intérêts légitimes, par exemple pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes ou les abus, protéger nos services ou améliorer leur fonctionnement, sous réserve du respect de vos droits et libertés.

Lorsque nous nous appuyons sur cette base légale, nous tenons compte de l’équilibre entre l’intérêt poursuivi et les droits et intérêts des personnes concernées.

7. Cookies et autres traceurs

Notre site peut utiliser des cookies et d’autres technologies similaires, désignés dans la présente politique sous le terme général de « traceurs ».

Ces technologies peuvent être utilisées pour permettre le fonctionnement du site, mémoriser certaines préférences, mesurer l’utilisation des services ou, lorsque cela est autorisé, réaliser certaines opérations d’analyse, de personnalisation ou de publicité.

Les règles applicables aux cookies et autres traceurs dépendent notamment de leur finalité, de leur fonctionnement et des données qu’ils permettent de traiter. En France, certains traceurs peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsqu’ils entrent dans les cas prévus par la réglementation applicable, tandis que d’autres nécessitent un consentement préalable.

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies ou traceurs sont nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service que vous avez expressément demandé.

Ils peuvent notamment contribuer à :

• faire fonctionner le panier ;
• maintenir certaines informations nécessaires à votre session ;
• permettre la connexion ou l’authentification lorsqu’une telle fonctionnalité est disponible ;
• assurer certaines fonctions essentielles du site ;
• maintenir la sécurité technique du service ;
• prévenir certaines utilisations frauduleuses ou non autorisées.

Lorsque leur utilisation est autorisée sans consentement préalable par la réglementation applicable, ces traceurs peuvent être utilisés sans recueillir votre consentement.

Cookies de fonctionnalité et de préférence

Ces cookies peuvent permettre de mémoriser certaines préférences ou de faciliter votre navigation et l’utilisation de certaines fonctionnalités.

Selon leur finalité et leur configuration, certains de ces traceurs peuvent nécessiter votre consentement préalable. Lorsqu’un consentement est requis, ils ne sont pas activés avant votre accord.

Cookies analytiques et statistiques

Les cookies ou traceurs analytiques peuvent être utilisés pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site, mesurer certaines audiences, identifier les difficultés de navigation et améliorer les fonctionnalités.

Lorsqu’un consentement préalable est requis, ces traceurs ne sont activés qu’après votre choix positif.

Cookies publicitaires, marketing et de personnalisation

Lorsque de tels traceurs sont utilisés, ils peuvent notamment permettre de mesurer certaines campagnes, de mieux comprendre les interactions avec les contenus ou de proposer des contenus ou communications plus pertinents.

Les traceurs soumis à consentement préalable ne sont pas utilisés avant l’obtention de votre consentement conformément aux règles applicables.

Cookies et traceurs de tiers

Certaines fonctionnalités peuvent faire intervenir des services fournis par des tiers. Ces services peuvent, selon leur fonctionnement, utiliser leurs propres cookies ou autres traceurs.

Nous ne mentionnons pas de fournisseur, de technologie, de nom de cookie ou de durée spécifique qui ne correspondrait pas à une configuration effectivement applicable au service.

Lorsque des traceurs de tiers nécessitent un consentement préalable, leur utilisation est soumise au mécanisme de consentement applicable.

8. Gestion des préférences et retrait du consentement aux cookies

Lorsque certains cookies ou traceurs nécessitent votre consentement, vous devez pouvoir accepter, refuser ou gérer les catégories concernées.

La simple poursuite de la navigation sur le site ne constitue pas, à elle seule, un consentement valable aux traceurs soumis à consentement préalable.

Vous pouvez refuser les cookies non nécessaires sans que ce refus soit présenté comme une condition obligatoire pour accéder aux fonctions normales du site, sous réserve des fonctionnalités qui dépendent techniquement de traceurs strictement nécessaires.

Lorsque le mécanisme de gestion des préférences est disponible sur le site, vous pouvez y accéder à nouveau afin de modifier votre choix ou de retirer votre consentement.

La possibilité de retirer ou de modifier un consentement doit rester simple et accessible. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Les traceurs strictement nécessaires peuvent continuer à être utilisés lorsque leur utilisation est autorisée et indispensable au fonctionnement du site ou à la fourniture du service demandé.

9. Partage et destinataires des données

Certaines données personnelles peuvent être communiquées à des prestataires ou destinataires lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une commande, à la fourniture d’un service, à la sécurité du site ou au respect d’une obligation légale.

Les catégories de destinataires peuvent notamment comprendre :

• les prestataires de services de paiement ;
• les prestataires chargés de la livraison ou de la logistique ;
• les prestataires d’hébergement, d’informatique, de maintenance ou de services techniques ;
• les prestataires participant au fonctionnement du service client ;
• les prestataires intervenant dans la sécurité informatique ou la prévention de la fraude ;
• les autorités administratives, judiciaires ou organismes légalement habilités lorsque la communication est requise ou autorisée par la loi.

Les informations communiquées sont limitées, dans la mesure du possible, aux données nécessaires à la finalité concernée.

Nous ne vendons pas librement les données personnelles des utilisateurs. Les prestataires qui interviennent pour fournir certains services peuvent toutefois traiter les données nécessaires à leur mission, selon leur rôle et dans le respect des exigences applicables.

10. Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen

Selon les prestataires et les solutions techniques utilisés, certaines données personnelles peuvent être traitées ou rendues accessibles depuis un pays situé en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque la législation applicable impose des conditions ou des garanties particulières pour un tel transfert, les mesures appropriées prévues par cette législation sont mises en œuvre selon les circonstances du traitement.

11. Durée de conservation des données

La durée de conservation des données personnelles dépend de leur nature, de la finalité du traitement, de la relation avec l’utilisateur et des obligations légales ou réglementaires applicables.

Commandes et transactions

Les données relatives aux commandes, achats, paiements, factures, retours et remboursements peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution de la relation contractuelle, au service après-vente, à la gestion des éventuels litiges et au respect des obligations comptables, fiscales ou autres obligations légales applicables.

Service client

Les échanges avec le service client peuvent être conservés pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et, lorsque cela est justifié, pendant la période nécessaire à son suivi ou à la gestion d’un éventuel litige.

Communications commerciales

Lorsque des données sont utilisées à des fins de prospection ou de communication commerciale, leur conservation dépend de la base légale applicable, de votre consentement lorsqu’il est requis et de vos choix ultérieurs, notamment votre opposition ou votre demande de retrait.

Cookies et autres traceurs

La durée de conservation des cookies et autres traceurs varie selon leur catégorie, leur finalité, leur configuration technique et les règles applicables. Nous n’indiquons pas de durée unique lorsque celle-ci dépend du traceur effectivement utilisé.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, elles sont supprimées, anonymisées ou font l’objet d’une mesure appropriée, sous réserve des données qui doivent être conservées en vertu d’une obligation légale ou pour l’exercice ou la défense de droits en justice.

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction, la divulgation, l’altération ou l’utilisation abusive.

Selon la nature des traitements et les risques associés, ces mesures peuvent notamment comprendre :

• des contrôles d’accès aux données et aux systèmes ;
• une gestion des autorisations et des niveaux d’accès ;
• des mesures destinées à sécuriser les transmissions de données ;
• des mesures de protection des systèmes informatiques ;
• des procédures de gestion des accès pour les prestataires concernés ;
• des mesures de prévention, de détection et de gestion des incidents de sécurité.

Malgré les mesures mises en place, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut être considérée comme totalement exempte de risques. Nous cherchons à maintenir un niveau de sécurité adapté aux risques liés aux traitements effectués.

13. Vos droits sur vos données personnelles

Selon le traitement concerné, sa base légale et les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles et aux informations relatives à leur traitement lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou la mise à jour de données incomplètes.

Droit à l’effacement

Dans les situations prévues par la réglementation, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Ce droit peut être limité lorsque certaines données doivent être conservées en raison d’une obligation légale ou lorsque leur conservation est nécessaire à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Droit à la limitation du traitement

Dans certaines circonstances prévues par la réglementation, vous pouvez demander la limitation temporaire du traitement de vos données personnelles.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies, notamment lorsque le traitement repose sur un intérêt légitime.

Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale dans les conditions prévues par la législation applicable.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions prévues par le RGPD sont remplies, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Lorsque cela est applicable et techniquement possible, vous pouvez également demander leur transmission à un autre responsable du traitement.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant cette décision.

Droits relatifs aux décisions automatisées

Dans les situations où une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produit des effets juridiques ou vous affecte de manière significative, vous pouvez bénéficier des droits prévus par le RGPD, sous réserve des conditions et exceptions prévues par la réglementation applicable.

14. Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter en priorité par e-mail :

E-mail : service@briravelidira.com

Vous pouvez également nous contacter par téléphone :

Téléphone : +1 (314) 837-4261 60

Ou par courrier :

Adresse :
172 Elmdale Ct
Florissant, MO 63031
United States

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00

Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d’indiquer votre nom, l’adresse e-mail utilisée lors de votre commande ou de votre interaction avec le site, ainsi que l’objet précis de votre demande.

Ne transmettez pas d’informations sensibles ou de documents qui ne sont pas nécessaires à l’identification et au traitement de votre demande.

Lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger vos données et prévenir les demandes frauduleuses, nous pouvons prendre des mesures appropriées pour vérifier votre identité, dans les limites autorisées par la réglementation applicable.

15. Retrait du consentement

Lorsque vous avez donné votre consentement à un traitement de données personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment lorsque la réglementation vous confère ce droit.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant son retrait.

Pour les cookies et autres traceurs soumis à consentement, vous pouvez modifier ou retirer votre choix au moyen du mécanisme de gestion des préférences disponible sur le site lorsqu’il est proposé.

Vous pouvez notamment refuser ou modifier les catégories de cookies non nécessaires auxquelles vous avez précédemment consenti.

16. Réclamations auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter afin de nous permettre d’examiner votre demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, sans préjudice des autres recours éventuellement disponibles.

En France, l’autorité de contrôle compétente est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

17. Protection des mineurs

Nos services sont destinés aux consommateurs dans le cadre de l’utilisation normale d’un site de commerce en ligne. Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles de mineurs lorsque cette collecte n’est pas appropriée au regard de leur âge et de la réglementation applicable.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles dans des circonstances nécessitant une intervention, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée dans la présente politique.

18. Mise à jour de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique lorsque nos services, nos pratiques de traitement des données, nos fonctionnalités techniques ou les exigences légales et réglementaires applicables évoluent.

La version actualisée sera publiée sur cette page. La date de dernière mise à jour figurant en haut de la page permet d’identifier la version applicable.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications concernant la protection de vos données personnelles.

19. Contact

Pour toute question concernant la présente politique, l’utilisation de vos données personnelles, les cookies ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre équipe en priorité par e-mail.

• E-mail : service@briravelidira.com
• Téléphone : +1 (314) 837-4261 60
• Adresse : 172 Elmdale Ct, Florissant, MO 63031, United States
• Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00

La présente politique est établie dans le respect du RGPD, de la loi Informatique et Libertés et des autres règles françaises et européennes applicables à la protection des données personnelles.