Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services.

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données et nous nous engageons à les traiter conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi française Informatique et Libertés et aux règles applicables en matière de protection des données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

• Nom : Briravelidira
• Adresse : 172 Elmdale Ct, Florissant, MO 63031, United States
• E-mail : service@briravelidira.com
• Téléphone : +1 (314) 837-4261

Pour toute question relative à la protection de vos données ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Les données collectées dépendent de votre utilisation du site et des services que vous utilisez. Nous limitons la collecte aux informations nécessaires aux finalités concernées.

Données que vous nous communiquez

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse de livraison et informations de facturation ;
• informations relatives aux commandes et aux produits achetés ;
• informations relatives aux retours, remboursements et annulations ;
• informations liées au compte client, lorsqu’un compte est disponible ;
• contenu des échanges avec notre service client ;
• toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.

Données relatives aux paiements

Lors d’un paiement, les informations nécessaires au traitement de la transaction peuvent être traitées par un prestataire de paiement sécurisé.

Selon le moyen de paiement utilisé, nous pouvons recevoir certaines informations relatives à la transaction, telles que son statut ou une référence de paiement.

Les données complètes de carte bancaire peuvent être directement traitées par le prestataire de paiement concerné. Nous ne conservons pas nécessairement l’intégralité de ces informations.

Données techniques et de navigation

Lors de votre visite, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• adresse IP ;
• type de navigateur et d’appareil ;
• système d’exploitation ;
• pages consultées ;
• date et heure de connexion ;
• données relatives à la navigation et à l’utilisation du site ;
• informations provenant des cookies et autres traceurs, lorsqu’ils sont utilisés.

3. Comment collectons-nous vos données ?

Nous pouvons collecter des données personnelles lorsque vous :

• créez ou utilisez un compte client, lorsqu’il est disponible ;
• passez une commande ;
• fournissez des informations nécessaires à la livraison ou à la facturation ;
• effectuez un paiement ;
• contactez notre service client ;
• demandez un retour, un remboursement ou une annulation ;
• utilisez un formulaire présent sur le site ;
• acceptez de recevoir des communications commerciales, lorsque cette option est proposée.

Certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de votre navigation, notamment par l’intermédiaire de cookies et autres traceurs lorsque leur utilisation est autorisée.

4. Finalités de l’utilisation des données

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : enregistrer, préparer et suivre vos achats.
• Paiement : traiter et vérifier les transactions.
• Livraison : organiser l’expédition et la livraison des produits.
• Service client : répondre à vos demandes et assurer le suivi de votre dossier.
• Retours et remboursements : gérer les demandes de retour, d’annulation et de remboursement.
• Compte client : créer, gérer et sécuriser votre compte lorsqu’une telle fonctionnalité est disponible.
• Fonctionnement du site : assurer la disponibilité, la maintenance et le bon fonctionnement du site.
• Sécurité : prévenir les fraudes, abus, accès non autorisés et incidents de sécurité.
• Amélioration du service : analyser l’utilisation du site et améliorer nos services lorsque la base légale applicable le permet.
• Obligations légales : respecter nos obligations comptables, fiscales, administratives ou réglementaires.
• Communications commerciales : envoyer des communications commerciales lorsque nous disposons d’une base légale appropriée et, lorsque cela est requis, de votre consentement.

Nous n’utilisons pas vos données pour des finalités incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsque la réglementation applicable l’autorise.

5. Bases légales du traitement

Selon la nature du traitement, nous pouvons traiter vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat

Certaines données sont nécessaires pour traiter votre commande, effectuer le paiement, organiser la livraison et assurer le service après-vente.

Obligation légale

Certaines informations peuvent être conservées ou traitées afin de respecter les obligations légales, notamment comptables, fiscales ou administratives.

Consentement

Lorsque votre consentement est requis, nous vous demandons votre accord avant le traitement concerné. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Intérêt légitime

Certains traitements peuvent être nécessaires pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes et abus, protéger nos services ou améliorer leur fonctionnement, sous réserve du respect de vos droits et libertés.

6. Cookies et autres traceurs

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, mémoriser certaines préférences, mesurer l’audience ou proposer certaines fonctionnalités.

Selon leur finalité, certains cookies peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. D’autres traceurs nécessitent votre consentement préalable conformément à la réglementation applicable.

Cookies nécessaires

Ces cookies peuvent notamment être utilisés pour :

• faire fonctionner le panier ;
• maintenir votre session ;
• permettre l’authentification lorsqu’elle est disponible ;
• assurer certaines fonctions essentielles ;
• maintenir la sécurité du site.

Cookies analytiques, publicitaires et de personnalisation

Lorsque de tels cookies sont utilisés et qu’un consentement est requis, ils ne sont activés qu’après votre accord.

Ils peuvent notamment servir à mesurer l’utilisation du site, analyser les performances, améliorer votre expérience ou mesurer certaines opérations commerciales.

Cookies de tiers

Certaines fonctionnalités peuvent être fournies par des services tiers susceptibles d’utiliser leurs propres cookies ou technologies similaires.

Nous n’indiquons pas de fournisseur ou de cookie spécifique lorsque celui-ci n’est pas effectivement utilisé dans la configuration du site concerné.

7. Gestion de vos préférences en matière de cookies

Lorsque le consentement est requis, vous pouvez accepter, refuser ou gérer les catégories de cookies concernées.

La simple poursuite de votre navigation ne constitue pas un consentement valable aux cookies soumis à consentement préalable.

Lorsque le gestionnaire de préférences est disponible sur le site, vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

8. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires intervenant dans le fonctionnement de nos services.

Il peut notamment s’agir :

• des prestataires de paiement ;
• des transporteurs et prestataires logistiques ;
• des prestataires d’hébergement, de maintenance et de services techniques ;
• des prestataires de service client ;
• des prestataires spécialisés dans la sécurité et la prévention de la fraude ;
• des autorités ou organismes légalement habilités lorsque la loi l’exige.

Les données communiquées sont limitées, dans la mesure du possible, aux informations nécessaires à la réalisation de la finalité concernée.

Nous ne vendons pas les données personnelles de nos clients.

9. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques ou de services peuvent traiter des données personnelles depuis un pays situé en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque la réglementation applicable impose des garanties particulières pour ces transferts, les mesures prévues par la législation sont mises en œuvre selon les circonstances du traitement.

10. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pendant les périodes imposées par les obligations légales applicables.

Les données relatives aux commandes, factures, paiements, retours et remboursements peuvent notamment être conservées pendant les périodes nécessaires à la gestion de la relation commerciale, du service après-vente, des éventuels litiges et au respect des obligations comptables et fiscales.

Les données liées au service client sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de votre demande.

Les données utilisées à des fins commerciales sont conservées conformément à la base légale applicable et à vos choix.

Les cookies et autres traceurs sont conservés selon leur finalité, leur configuration et les règles applicables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou conservées uniquement lorsqu’une obligation légale ou un motif légitime le justifie.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction, l’altération ou l’utilisation abusive.

Ces mesures peuvent notamment comprendre des contrôles d’accès, la gestion des autorisations, la sécurisation des transmissions et des mesures de protection des systèmes informatiques.

Malgré les mesures mises en place, aucun système électronique ne peut garantir une sécurité absolue. Nous adaptons nos mesures de protection aux risques liés aux traitements effectués.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon les conditions prévues par le RGPD :

• accéder à vos données personnelles ;
• demander leur rectification lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes ;
• demander leur effacement dans les situations prévues par la loi ;
• demander la limitation de certains traitements ;
• vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale ;
• demander la portabilité de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies ;
• retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Ces droits peuvent être soumis à certaines conditions, limitations ou exceptions prévues par la réglementation applicable.

13. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : service@briravelidira.com
• Téléphone : +1 (314) 837-4261
• Adresse : 172 Elmdale Ct, Florissant, MO 63031, United States
• Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00

Pour faciliter le traitement de votre demande, indiquez si possible votre nom, l’adresse e-mail utilisée sur le site et l’objet de votre demande.

Lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données, nous pouvons demander des informations permettant de vérifier votre identité.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

En France, cette autorité est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

15. Protection des mineurs

Notre site est destiné à une utilisation normale par des consommateurs. Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles de mineurs lorsque cette collecte n’est pas appropriée au regard de leur âge et de la réglementation applicable.

Si vous pensez qu’un mineur nous a communiqué des données personnelles dans des circonstances nécessitant une intervention, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée dans la présente politique.

16. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique lorsque nos services, nos pratiques de traitement des données ou les exigences légales évoluent.

La version mise à jour est publiée sur cette page. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

17. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service client :

• E-mail : service@briravelidira.com
• Téléphone : +1 (314) 837-4261
• Adresse : 172 Elmdale Ct, Florissant, MO 63031, United States
• Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00